Política de Privacidade

A Legra Vitta Consultoria Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 68.852.384/0001-04 e registrada na SUSEP sob o nº SUSEP 262185089, é uma corretora de seguros com sede em Campinas (SP). Para a LGPD, a corretora é a controladora dos seus dados pessoais: é ela quem decide quais dados coletar e para qual finalidade.

Esta política vale para quem visita este site, usa o formulário de cotação, fala com a gente pelo WhatsApp ou troca e-mails com a equipe. Ela não se aplica a sites, aplicativos e serviços de terceiros que você venha a acessar por meio de links.

• As páginas deste site e o formulário de solicitação de cotação.
• As conversas iniciadas pelo botão de WhatsApp.
• Os e-mails que você envia e recebe da nossa equipe.

Só pedimos o necessário para entender o que você precisa proteger e responder do jeito certo. Veja de onde vem cada informação:

Não pedimos dados sensíveis — como os de saúde, religião ou orientação política — e não pedimos documentos sem que você decida enviar.

• Responder a sua solicitação e preparar as cotações que você pediu.
• Apresentar coberturas, produtos e condições que façam sentido para o seu perfil.
• Manter o contato pelo canal que você escolheu: e-mail ou WhatsApp.
• Registrar o histórico do atendimento, para não pedir a mesma informação duas vezes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as da SUSEP.
• Melhorar o site e a forma como atendemos.

Não tomamos decisões automatizadas sobre você e não enviamos publicidade sem a sua autorização.

A LGPD exige que todo uso de dados pessoais tenha uma base legal. Aplicamos estas:

• Execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V): preparar a cotação que você pediu.
• Consentimento (art. 7º, I): quando você autoriza um uso específico, como receber comunicações.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): estatísticas de uso do site e segurança, sempre respeitando os seus direitos.
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): registros exigidos dos agentes de seguros.

Compartilhamos o mínimo necessário, e só quando faz parte do seu atendimento:

• Seguradoras e operadoras: quando são necessárias para montar a cotação ou a proposta que você pediu.
• Prestadores de serviço que fazem o site funcionar: hospedagem, envio de e-mails e a plataforma de mensagens que você usa ao clicar em WhatsApp.
• Autoridades e órgãos reguladores: quando a lei exigir.

Não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados com empresas de publicidade.

Alguns dos serviços usados pelo site — hospedagem, envio de e-mails e a plataforma de mensagens — podem armazenar dados fora do território brasileiro. Nesses casos, exigimos dos fornecedores níveis de proteção compatíveis com a LGPD.

Guardamos os seus dados enquanto houver relação entre você e a corretora: enquanto uma cotação estiver em andamento, enquanto houver contrato ou enquanto você continuar pedindo atendimento.

Depois disso, os dados podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Fora dessas situações, eles são eliminados ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar você.

Conversas de WhatsApp e e-mails ficam registrados nos aplicativos usados por elas, sob a gestão da corretora, pelo tempo necessário ao atendimento.

• O site funciona com conexão criptografada (HTTPS), o que protege a informação durante o envio do formulário.
• O acesso aos dados é restrito às pessoas da corretora que precisam deles para o atendimento.
• Trabalhamos com fornecedores que usam medidas técnicas e organizacionais de segurança.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, pedimos que você não envie senhas, dados bancários ou documentos sigilosos por mensagem sem combinar isso antes com a nossa equipe.

Você é o dono dos seus dados e pode exercer estes direitos quando quiser, sem custo:

• Confirmar se tratamos ou não os seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro prestador.
• Pedir a eliminação dos dados que você tenha fornecido com consentimento.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar um consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a revisão de decisões que afetem os seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para vanessa@legravitta.com.br ou para o WhatsApp +55 19 9 9285-4587 dizendo o que você precisa. Podemos pedir um documento para confirmar que é você mesmo quem está pedindo.

A confirmação da existência de tratamento é feita de imediato. O atendimento ao pedido é feito em até 15 dias, conforme o art. 18, §4º da LGPD. Se existir uma obrigação legal que impeça a exclusão de algum dado, explicamos isso a você.

O site e os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Se você tem menos de 18 anos, fale com um responsável legal antes de enviar dados pelo site. Se um menor de idade enviou dados sem essa participação, avise a gente pelo canal de privacidade para que possamos excluir o registro.

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças na lei, nos nossos serviços ou nos sistemas usados pelo site.

A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças importantes serão comunicadas por um canal adequado quando isso for possível.

Ficou com dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados? Fale com a gente:

• E-mail: vanessa@legravitta.com.br
• WhatsApp: +55 19 9 9285-4587
• Endereço: Edifício Helbor Offices — Av. José de Sousa Campos, 1073 · Sala 910 · Cambuí · Campinas - SP, 13025-320

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou ao órgão de defesa do consumidor da sua região.